Apple TV - Fehlerbeseitigung

Kapitel 4

   Probleme? Nein.

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Kapitel 4

   Probleme? Nein.

Die Fernbedienung funktioniert nicht

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Richten Sie die Fernbedienung direkt auf Ihr Apple TV.

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Wenn Sie eine Apple Remote-Fernbedienung mit Apple TV gekoppelt haben,
vergewissern Sie sich, dass Sie die verbundene Fernbedienung verwenden.

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Wenn Sie die Apple TV-Statusanzeige einmal blinkt, wenn Sie die Tasten
auf der verbunden Fernbedienung drücken, liegt das Problem nicht an der
Fernbedienung. Vgl. „Auf dem Bildschirm wird ein Bild angezeigt, Apple TV
reagiert jedoch nicht“ auf Seite 28.

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Wenn Sie eine nicht verbundene Fernbedienung verwenden, blinkt die Apple
TV-Statusanzeige dreimal.

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Wenn Sie Apple TV und eine Apple Remote-Fernbedienung verbunden haben,
und diese Fernbedienung nicht finden können, stellen Sie Apple TV für die
Verwendung einer anderen Fernbedienung ein. Drücken Sie halten hierzu die
Tasten „Menu“ und „Links“ 6 Sekunden lang.

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Vergewissern Sie sich, dass die Apple TV-Vorderseite nicht blockiert ist.

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Zeigt Apple TV das Bild einer Fernbedienung und ein Warnsymbol (·) an,
müssen Sie die Batterie in der Fernbedienung auswechseln. Vgl. „Austauschen
der Batterie der Fernbedienung“ auf Seite 23.

Apple TV kann nicht auf das Netzwerk zugreifen

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Prüfen Sie, welche IP-Adresse Apple TV verwendet. Beginnt diese mit 169.x.x.x,
sind Router oder Basisstation möglicherweise nicht korrekt konfiguriert. Stellen
Sie fest, ob der Zugriff über DHCP möglich ist, oder konfigurieren Sie Apple TV
mit einer manuellen IP-Adresse.

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Kapitel 4

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Stellen Sie fest, ob die Signalübertragung gestört wird, und ändern Sie ggf. die
Position von Basisstation und Apple TV.

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Sind im drahtlosen Netzwerk Schutzfunktionen aktiviert, deaktivieren Sie diese
vorübergehend und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

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Apple TV kann keine Verbindung zu drahtlosen Netzwerken herstellen, deren
Name oder Kennwort (erweiterte) High-ASCII- oder Doppelbyte- (Unicode)
Zeichen (wie japanische, koreanische oder chinesische Zeichen) enthält.

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Sind in Ihrem Netzwerk Schutzfunktionen aktiviert, stellen Sie sicher, dass Sie
das korrekte Kennwort eingegeben haben.

Die Wiedergabe auf dem Fernsehbildschirm ist verwackelt oder schwarz

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Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige HDMI-Kabel verwenden und dass es
fest mit Ihrem Apple TV und Ihrem Fernsehgerät verbunden ist.

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Überprüfen Sie, ob die am Fernsehgerät gewählten Eingangseinstellung mit
dem Eingang übereinstimmt, an dem Sie das HDMI-Kabel angeschlossen ha-
ben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem
Fernsehgerät.

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Vergewissern Sie sich, dass Ihr HD-Fernsehgerät 720p-Video unterstützt.

Auf dem Bildschirm wird ein Bild angezeigt, Apple TV reagiert jedoch nicht

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Drücken und halten Sie die Taste „Menu“ auf der Apple Remote-Fernbedienung,
um zum Apple TV-Hauptmenü zurückzukehren.

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Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernsehgerät eingeschaltet ist und korrekt funktio-
niert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem
Fernsehgerät.

Kapitel 4

   Probleme? Nein.

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Wenn Sie eine Apple Remote-Fernbedienung mit Apple TV verbunden haben,
vergewissern Sie sich, dass Sie die verbundene Fernbedienung verwenden.
Vgl. „Verbinden von Apple TV mit einer Fernbedienung“ auf Seite 22.

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Setzen Sie Apple TV mit einem der folgenden Schritte zurück:

 Drücken und halten Sie die Tasten „Menu“ und „Leiser“ auf der Apple Remote-

Fernbedienung, bis die Apple TV Statusanzeige schnell blinkt.

 Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, warten Sie ungefähr 5 Sekunden und

schließen Sie es dann erneut an.

 Wählen Sie „Allgemein“ > „Einstellungen zurücksetzen“ aus dem Apple TV-

Hauptmenü.

Wenn Apple TV nicht reagiert, versuchen Sie, die Originaleinstellungen
wiederherzustellen

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Wählen Sie auf dem Apple TV „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“
und dann „Wiederherstellen“.
Das Wiederherstellen der Apple TV-Originaleinstellungen kann einige Zeit dauern.

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Wird in Ihrem Netzwerk DHCP nicht verwendet, wählen Sie „TCP/IP konfigurie-
ren“ und geben Sie die TCP/IP-Einstellungen ein.

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Reagiert Apple TV noch immer nicht:

 Trennen Sie Netzkabel und HDMI-Kabel vom Apple TV.
 Schließen Sie ein Mikro-USB-Kabel (separat erhältlich) an der Rückseite von Apple

TV und an Ihrem Computer an.

 Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer, wählen Sie Apple TV auf der linken Seite im

Quellenbereich aus und klicken Sie auf „Wiederherstellen“.

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Kapitel 4

   Probleme? Nein.

Kapitel 4

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Es erfolgt keine Tonwiedergabe

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Wenn Apple TV an einem Heimkinoempfänger angeschlossen ist, stellen Sie
sicher, dass der Empfänger eingeschaltet ist.

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Überprüfen Sie, ob die am Fernsehgerät oder Empfänger gewählten
Eingangseinstellungen mit dem Eingang übereinstimmen, an denen Sie das
Audiokabel angeschlossen haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in
der Dokumentation zu Ihrem Empfänger.

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Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke an Ihrem Fernsehgerät oder Empfänger
nicht zu leise eingestellt oder ausgeschaltet ist.

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Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Audiokabel verwenden und dass es
fest mit Ihrem Apple TV und Ihrem Fernsehgerät oder Empfänger verbunden ist.

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Wenn Sie den HDMI-Anschluss an Ihrem Apple TV und Fernsehgerät für die
Audiowiedergabe verwenden, vergewissern Sie sich, dass Ihr Fernsehgerät die
Übertragung von Audiodaten über den HDMI-Anschluss unterstützt. Die HDMI-
Anschlüsse einiger älterer Fernsehgeräte unterstützten nur Videodaten.

Apple TV zeigt Ihre Fotoalben und Diashows nicht an

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Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Fotomediathek oder in einem Ordner auf Ihrem
Computer Fotos vorhanden sind.

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Vergewissern Sie sich, dass Apple TV und Computer für die Privatfreigabe ein-
gerichtet sind. Vgl. „Konfigurieren der Privatfreigabe“ auf Seite 18.

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Stellen Sie sicher, dass die Fotos, die Sie freigeben wollen, ausgewählt sind.
Wählen Sie in iTunes „Erweitert“ > „Fotos für die Bereitstellung auswählen“ und
dann die gewünschten Fotos aus.

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Vergewissern Sie sich, dass sich Apple TV und Ihr Computer im selben lokalen
Netzwerk befinden.

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Stellen Sie sicher, dass Apple TV und Computer denselben Account für die
Privatfreigabe verwenden.

Aus den Lautsprechern Ihres Fernsehgeräts kommen Geräusche:

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Wenn Ihr Fernsehgerät oder die Lautsprecher die Dolby Digital-Audioausgabe
unterstützen, stellen Sie sicher, dass für Fernsehgerät oder Lautsprecher die
korrekte Einstellung für die Dolby Digital-Ausgabe gewählt wurde. Wählen Sie
auf dem Apple TV „Einstellungen“ > „Audio & Video“ > „Dolby Digital Ausgabe“
und dann „Ein“ oder „Aus“.

Wenn Ihre iTunes-Mediathek auf dem Apple TV unter „Computer“ nicht ange-
zeigt wird:

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Vergewissern Sie sich, dass sich Apple TV und Ihr Computer im selben lokalen
Netzwerk befinden.

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Vergewissern Sie sich, dass Apple TV und iTunes denselben Accountnamen und
dasselbe Kennwort verwenden.